Respons - Evenementen, Toerisme, Citymarketing

Milou Aarts kwartiermaker Zoetermeer

/in , , , , /door

De gemeente Zoetermeer wil meer inzetten op eenduidige, integrale citymarketing. Er is een projectteam samengesteld dat verantwoordelijk wordt voor de nieuwe branding. Maar ook voor het vernieuwen van de strategie met betrekking tot (on brand) evenementen en de inrichting van de nieuwe organisatie. Voor deze opdracht is onze specialist Milou Aarts tot 31 december 2020 aangesteld als Kwartiermaker Citymarketing. Zij is verantwoordelijk voor het advies over de koers en het kader van de citymarketing voor de komende jaren. Maar ook wordt ze betrokken bij de organisatie-inrichting en de implementatie hiervan. Zij maakt deel uit van het projectteam.

Bekijk meer van onze interim opdrachten.

Specialist
Respons - Evenementen, Toerisme, Citymarketing

Het evenementenjaar 2020

/0 Reacties/in , , , , , /door

Nederland Marketing in het evenementenjaar 2020

Als we met Nederland internationale aandacht willen, doen we dat doorgaans met onze nationale troeven Rembrandt en Van Gogh. Een Rembrandt Jaar en Van Gogh Jaar zorgen steevast voor internationaal succes. Journalisten van heinde en verre komen als vliegen op de Hollandse Meesters-stroop af en hordes buitenlandse toeristen zorgen ervoor dat de kassa rinkelt voor de BV Nederland.

Nederland Evenementenland in 2020

Maar in 2020 gaan we het rigoureus anders aanpakken. Door een samenloop van omstandigheden vinden er volgend jaar zes grootschalige evenementen met internationale impact in Nederland plaats. In een tijdsbestek van vijf maanden vinden in chronologische volgorde de Formule 1 (Zandvoort), Invictus Games (Den Haag), Eurovisie Songfestival (Rotterdam), EK Voetbal (Amsterdam), Sail 2020 (Amsterdam + Noordzeekanaalgebied) en de start van de Vuelta (Utrecht) in Nederland plaats. En alsof dat allemaal nog niet genoeg is doet het NBTC er nog een schepje bovenop met het themajaar “75 Jaar Vrijheid – Europe remembers’.

Een jaar lang Holland-promotie in optima forma dus. Met volop promotiekansen voor steden als Utrecht, Den Haag en Rotterdam om zich internationaal te profileren met hun onderscheidende proposities. Utrecht als ‘verbindende creator’, Den Haag als stad voor Vrede en Veiligheid en in Rotterdam gebeurt het (Make it Happen). Zandvoort zal de Formule 1 aangrijpen om hun propositie als strand van Amsterdam (Amsterdam Beach) kracht bij te zetten. We zullen volgend jaar ongetwijfeld worden getrakteerd op prachtige citymarketingcampagnes waarbij de trots voor de bewoners van deze steden een boost zal krijgen en bezoekers en bedrijven verleid zullen worden om toch vooral heel snel langs te komen.

Amsterdam doet beroep op de buren

Amsterdam mag zich met vier wedstrijden van het EK Voetbal in de Johan Cruijff ArenA en Sail 2020 spekkoper noemen. Internationaal gezien is de aandacht die deze evenementen de stad gaan opleveren heel goed, met name ook richting de aantrekkelijkheid van (groot) Amsterdam als vestigingslocatie voor internationale bedrijven. Maar de hoofdstad zit eigenlijk niet te wachten op nog meer bezoekers aan de stad. Vandaar ook dat voor een evenement als Sail Amsterdam de samenwerking wordt opgezocht met andere gemeenten in het Noordzeekanaalgebied. Zaanstad en Velsen (IJmuiden) hebben de uitgestoken hand van de hoofdstad inmiddels dankbaar aanvaard en zorgen voor een aanzienlijke vergroting van het (natte) evenemententerrein van de 10e editie van Sail. De komst van de Formule 1 naar Zandvoort zal zeker ook een grote impact hebben op het bezoek aan de hoofdstad. Maar niet alleen Amsterdam, de hele regio profiteert, een groot deel van de hotelcapaciteit is al geboekt tijdens de periode rondom het Formule 1-weekend.

En hoe profiteert Nederland?

Maar hoe kan het hele land profiteren van de mega-evenementen die volgend jaar ons land aan doen. Die vraag ligt op het bordje van het NBTC, onze nationale marketing- en promotieorganisatie en hoeder van het sterke merk ‘Holland’. Sinds een aantal jaren ligt de focus van het NBTC op spreiding, meer (bezoekers) is immers niet altijd beter, zeker niet overal. Het evenementenjaar 2020 kan door het NBTC worden aangegrepen om de diversiteit van Nederland als bestemming voor vakantie en zakelijke meetings en congressen extra onder de aandacht te brengen. Daar is dit keer geen Van Gogh of Rembrandt voor nodig.

Lex Kruijver
Specialist Citymarketing & Evenementen

Dit artikel verscheen ook als column bij Events

Respons - Evenementen, Toerisme, Citymarketing

Lex Kruijver stopt als directeur Marketing Zaanstreek

/0 Reacties/in , , , , /door

Na vier jaar als directeur van Stichting Marketing Zaanstreek, stopt Lex Kruijver per 1 januari 2020 bij de Zaanse marketingorganisatie. Kruijver is sinds oktober 2015 verbonden aan Marketing Zaanstreek en werd in 2016 directeur. Marketing Zaanstreek werkt, samen met gemeente en partners in de stad, continu aan een positiever imago van de Zaanstreek.

Vanaf het begin heeft Kruijver Marketing Zaanstreek gecombineerd met zijn functie als directeur-eigenaar van Respons en werd hij door dit bureau voor een deel van zijn tijd ingezet voor deze managementfunctie. Kruijver: “met het oog op de verdere groei van zowel Marketing Zaanstreek als Respons is het nu tijd om een keuze te maken. Ik heb besloten om mij in de komende periode te focussen op Respons en draag het citymarketingstokje daarom graag over aan een opvolger.” Voorzitter van de Raad van Toezicht Cees Tip: “Met het vertrek van Lex verliezen wij een bevlogen directeur, die goed in de Zaanse netwerken is ingevoerd. Hij heeft bij Marketing Zaanstreek sinds 2015 vorm gegeven aan een stevige samenwerking met Zaanse partners, de VVV Zaanstore en campagnes die laten zien en ervaren hoe geweldig de Zaanstreek is. Wij betreuren zijn vertrek en wensen Lex veel succes met het verder uitbouwen van Respons.”

In de afgelopen vier jaar groeide Marketing Zaanstreek uit naar een organisatie met een front- en een back office. In die periode werden vele campagnes ontwikkeld en in november 2018 was Marketing Zaanstreek betrokken bij de sponsoring en citydressing van de landelijke intocht van Sinterklaas in Zaanstad. In maart 2018 opende Marketing Zaanstreek op het Stadhuisplein in Zaandam de Zaanstore. Naast VVV-informatiepunt wordt de Zaanstore ingezet om het merk Zaans en het Zaanse verhaal het hele jaar onder de aandacht te brengen bij bezoekers (ruim 40.000 in 2018).

Samenwerking met Zaanse partners

Marketing Zaanstreek heeft de afgelopen jaren steeds de samenwerking met partners in de stad opgezocht om daarmee de slagkracht van de marketingactiviteiten te vergroten. Kruijver: “de marketing en promotie van de stad is niet alleen een zaak van de marketing-organisatie, er zijn veel meer partners die (in)direct een bijdrage leveren aan en profiteren van een positief imago.” Een groeiend aantal bedrijven en instellingen draagt ook financieel bij aan Marketing Zaanstreek waarmee het publiek-private karakter van Marketing Zaanstreek verder is onderschreven.

Metropoolregio Amsterdam (MRA)

Marketing Zaanstreek heeft veel geïnvesteerd in het versterken van de positie van de Zaanstreek in de MRA. Mede daarom is er een nauwe samenwerking ontstaan met Amsterdam & Partners (voorheen Amsterdam Marketing). Daarbij heeft het aanbestedingstraject in 2017 als stroomversneller gefungeerd. Het partnership van Marketing Zaanstreek en Amsterdam  & Partners werd door de gemeente Zaanstad als winnaar aangewezen om de marketing van de Zaanstreek in de periode 2018-2023 uit te voeren.

Persbericht van 9 september 2019 van Stichting Marketing Zaanstreek

Respons - Evenementen, Toerisme, Citymarketing

Citymarketing is voor bewoners

/0 Reacties/in , , /door

Destinatiemarketing en citymarketing worden vaak als synoniemen gebruikt. Regelmatig roepen (lokale) politici dat citymarketing goed is voor de groei van toerisme. De definitie van European Cities Marketing maakt duidelijk dat deze blik te beperkt is: Citymarketing is a shared and common strategy to reach economic development and welfare for inhabitants, visitors and companies within cities. Zelf nuanceer ik deze definitie liever: Citymarketing is a shared and common strategy to reach economic development and welfare for inhabitants via visitors and companies within cities.

Wat ‘men’ vaak bedoelt met citymarketing is toeristische promotie; hard roepen dat jouw stad geweldig is, de ideale plek voor een toerist. De zakelijke bezoeker of de congresganger, eigenlijk interessanter, wordt meestal buiten beschouwing gelaten. Met een beetje geluk wordt er echter al breder gedacht: destinatiemarketing. Een bestemming neerzetten voor toeristisch en zakelijk bezoek vanuit de kernwaarden, het DNA van de stad én wordt er ook rekening gehouden met de eigenschappen en mogelijkheden van een bestemming, de behoefte en de capaciteit.

Integrale citymarketing gaat nog een stap verder. Omdat het gaat om welvaart en welzijn van bewoners, zouden zij een belangrijke stem moeten hebben in de koers. De wensen en behoeften van deze primaire doelgroep ‘bewoner’ heeft ook invloed op de andere twee doelgroepen die we binnen de citymarketing onderscheiden: bezoekers en bedrijven. Feitelijk zijn bedrijven en bezoekers middelen die ingezet worden om het uiteindelijke doel, welvaart en welzijn voor bewoners, te bereiken. Deze visie verklaart ook mijn variant van de definitie.

Hoe bereik je dat bewoners tevreden zijn met de plek waar ze wonen of beter nog, dat ze ook uitdragen dat ze tevredenheid zijn? Het begint met draagvlak voor ‘de stad die je wil zijn’, je DNA. Vervolgens kijk je wat voor bedrijven en bezoekers daar bij passen en in welke aantallen. Een goede citymarketing-aanpak kent een nadrukkelijke rol voor bewoners. Er is geen standaard oplossing.

In Nederland zijn we op veel plekken behoorlijk op weg, om te werken vanuit een geïntegreerde citymarketing aanpak. Anders dan in veel buitenlandse steden die, vaak vanuit economische noodzaak, zich (nog) puur richten op destinatiemarketing. Maar als we echter kritisch kijken worden we nog te vaak belemmerd door de onwetendheid van onze bestuurders. Er ligt dus een schone taak voor alle citymarketeers om de kracht van het vakgebied véél beter uit te leggen. Daarnaast hebben we bijna overal nog een uitdaging als het gaat om de betrokkenheid van de bewoners. Het gaat tenslotte om hún welvaart en welzijn.


Eduard Pieter Oud,
Specialist Citymarketing

 

Benieuwd hoe wij je kunnen helpen? Klik hier

Respons - Evenementen, Toerisme, Citymarketing

Dag van de Citymarketing en Nationaal Congres Citymarketing samen verder

/0 Reacties/in , , , , , /door

Persbericht

Eerste editie ‘Nationaal Congres Citymarketing’ nieuwe stijl in Eindhoven

 

Leiden – Amsterdam, 12 december 2018 – Het Nationaal Congres Citymarketing en de Dag van de Citymarketing gaan voortaan samen verder. De nieuwe naam luidt Nationaal Congres Citymarketing met als subtitel dé dag van de citymarketing. De uitreiking van de Nationale Citymarketing Trofee wordt onderdeel van het nieuwe congres. De eerste editie nieuwe stijl wordt in juni 2019 in Eindhoven gehouden.

De Stichting Netwerk Citymarketing Nederland neemt het huidige Nationaal Congres Citymarketing over van kennisbureau Respons uit Amsterdam.  Respons organiseerde 11 edities van het Nationaal Congres. De Dag van de Citymarketing van het Netwerk Citymarketing zelf vond tot nu toe 8 keer plaats. Het Netwerk Citymarketing heeft als doel het verbeteren van de kennis van citymarketing én het professionaliseren van het vakgebied. Het Congres speelt daarin een vooraanstaande rol.

“Deze ontwikkeling stelt ons in staat nog beter het belang van citymarketing binnen steden en regio’s  voor het voor voetlicht te brengen”, zegt Martijn Bulthuis, voorzitter van het Netwerk. “Het Nationaal Congres Citymarketing zal dé plek zijn waar toonaangevende sprekers uit binnen- en buitenland ons inspireren en waar de ontwikkelingen van de toekomst worden geagendeerd. Alle partijen die betrokken of geïnteresseerd zijn in citymarketing komen er bij elkaar. Van marketeer tot student, van politicus tot instelling. Met deze bundeling van krachten kunnen we nóg beter onze rol als kennisorganisatie vervullen”.

Lex Kruijver, algemeen directeur van Respons: “Met één citymarketing congres in Nederland kan de kwaliteit omhoog omdat je beter in staat bent (internationale) sprekers uit te nodigen en het aantal deelnemers kan toenemen hetgeen de kwaliteit ten goede komt. Wij blijven met Respons de komende jaren als hoofdsponsor aan het Nationaal Congres Citymarketing verbonden”.

Het eerste Nationale Congres Citymarketing nieuwe stijl vindt plaats in Eindhoven. De stad volgt al jaren een succesvolle citymarketingstrategie. Met haar positionering als stad voor technologie, design en kennis, gericht op het aantrekken van meer bedrijven en talenten won Eindhoven dit jaar de prestigieuze internationale ‘Place Brand of the Year Award’, nadat het al drie keer de ‘Nationale Citymarketing Trofee’ wist te veroveren, het meest recent in 2017.

 

Noot van de redactie: (niet voor publicatie): voor meer informatie over het samengaan van de het Nationaal Congres Citymarketing en de Dag van de Citymarketing kunt u contact opnemen met:

Voor algemene informatie en beeldmateriaal kunt u contact opnemen met Petra de Vries, manager NCNL, info@netwerkcitymarketing.nl, tel: 06 1211 6073

Stichting Netwerk Citymarketing Nederland (NCNL): Stichting die tot doel heeft het vakgebied citymarketing verder te professionaliseren en kennis te delen. Zij doet dat door het jaarlijks organiseren van ca. 4 themabijeenkomsten plus het Nationaal Congres Citymarketing. Via een onafhankelijke vakjury reikt zij tevens jaarlijks de Nationale Citymarketing Trofee uit. Een programmaraad met professionals uit het vak ondersteunt het bestuur bij het agenderen van de onderwerpen voor de bijeenkomsten. Een groot aantal deskundigen en betrokkenen leveren een bijdrage aan de activiteiten van het Netwerk Citymarketing. Voor meer informatie kijk op: www.netwerkcitymarketing.nl

Respons Evenementen – Toerisme – Citymarketing is een kennis-, onderzoek- en adviesbureau gespecialiseerd in evenementen, toerisme en citymarketing. Kern van de activiteiten zijn evenementen data die we verzamelen, onderzoeken, verrijken en analyseren. Als adviesbureau doen we onder andere aan evenementen analyses, quick scans, invulling publiek-private samenwerkingen, gebiedsmarketing, management & organisatie vraagstukken en cityhospitality. Onder onze opdrachtgevers bevinden zich city- of destinatiemarketing organisaties, evenementen organisatoren, branche organisaties, (semi) overheden en bedrijven. Verder informatie op: www.respons.nl